Questions fréquentes

Les réponses à vos questions

Ci dessous, OCEAL Intérim répond au questions que vous vous posez fréquemment. 

Pour un dossier complet il nous faut :

  • Un CV à jour
  • Une copie lisible recto/verso de votre pièce
  • d’identité ou passeport (pas de permis de conduire)
  • Une copie de votre carte de Sécurité Sociale
  • Luxembourgeoise
  • Le nom de votre banque et le numéros IBAN de
  • votre compte bancaire (si le compte n’est pas à votre
  • nom, veuillez nous demander un formulaire)
  • Une copie de votre visite médicale à jour
  • Une copie de vos Licences, CACES ou tout autre
  • dîplome

Tout document manquant entraînera un retard au bon suivi de votre dossier.

Le Règlement européen relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), rentré en application le 25 mai 2018, vise à renforcer les droits des personnes physiques à l’égard du traitement de leurs données à caractère personnel.

OCEAL Interim s’engage à la seule collecte des données nécessaires pour l’exécution du contrat de travail, l’exécution d’une obligation légale (ex : déclaration d’entrée et de sortie auprès du CCSS…), la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’autres personnes, l’exécution d’une mission d’intérêt public, ou encore pour des intérêts légitimes.

Pour chaque mission, vous recevez un contrat de mission en 2 exemplaires. Vous êtes priés de le vérifier et de nous retourner un exemplaire signé.

Durant votre mission :

Important : Vous devez impérativement nous prévenir dès le début de votre absence. Veuillez nous faire parvenir, ainsi qu’à la CNS, un volet de votre certificat de maladie dans les 24 heures.

Caisse Nationale de Santé (CNS) / 125, route d’Esch – L-1471 Luxembourg

 

Après la fin de votre mission :

Pour une prise en charge de votre maladie après la datede fin de mission, veuillez vous adresser à la CNS pour vérifier vos droits sur : http://www.cns.lu/

En cas d’accident de travail, veuillez nous prévenir immédiatement au (00352) 26 12 95 1 afin d’établir la déclaration d’accident du travail dans les plus brefs délais.

Le formulaire DA1 (ancien E123) servant à la prise en charge des frais médicaux vous est envoyé automatiquement par l’Association d’Assurances contre les Accidents (AAA) dès réception de notre déclaration d’accident du travail.

Pour connaître le délai d’attente, veuillez vous adresser à l’AAA au (00352) 26 19 15 1

Le salaire est viré en date du 15 du mois suivant.

Un acompte par mois peut être accordé, soit par virement soit par chèque les 10 et 30 de chaque mois.

Demande par téléphone au (00352) 26 12 95 1 avant les 9 et 29. Le montant accordé se fera selon les pointages reçus.

Cet acompte sera déduit sur le salaire du mois en question.

NB : Merci de nous faire parvenir vos feuilles de pointage toutes les semaines.

Chaque salarié reçois une fiche d’impôt par employeur.

Veuillez nous faire parvenir votre fiche de retenue d’impôt pour OCEAL dès réception.

Celle-ci est établie sans intervention et sans demande du contribuable. Par défaut une classe 1 est attribuée au contribuable. 

Pour toutes modifications (changement d’adresse, situation familiale …) ou erreurs sur votre fiche de retenue d’impôt veuillez vous adresser directement à l’adresse mail suivante :

  • pour les non-résidents : rtsnr@co.etat.lu / Tél : (00352) 247 524 75
  • pour les résidents l’adresse différera en fonction du lieu de résidence.

Un formulaire pour faire votre demande de modifications est disponible sur :

NB : En cas de non-présentation de la fiche de retenue d’impôt, nous serons dans l’obligation de retenir 33% de votre salaire.

Le formulaire de demande U1 est établi par nos soins après le dernier salaire, sur simple demande. C’est l’Administration de l’Emploi qui établit l’U1 dans les 10 jours.

http://www.adem.public.lu/

Le certificat de travail peut vous être envoyé sur simple demande au (00352) 26 12 95 1

Le formulaire de demande des allocations familiales est disponible sur :

https://cae.public.lu/damassets/fr/formulaires/interactifs/demandeallocation-familiale-fr.pdf

Pour toute information veuillez vous adresser à la :

Caisse pour l’Avenir des Enfants (CAE)

34 av. de la Porte Neuve — L-2227 Luxembourg

Adresse postale : B.P.394 — L-2013 Luxembourg

Tél : (00352) 47 71 53 1

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