Le/La Réceptionniste a pour mission d’offrir une expérience client exceptionnelle et mémorable, en garantissant un service de première classe, conforme aux standards de qualité et d’excellence de l’établissement.

Elle assure un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé des clients, visiteurs et collaborateurs, en personne comme par téléphone, et veille au bon déroulement de leur visite.

Le poste implique:

• la gestion des rendez-vous,
• l’orientation des visiteurs,
• la tenue du registre, ainsi que
• la coordination avec les équipes internes, l’Office Manager et le Responsable du site.

Le/La Réceptionniste apporte également un support opérationnel (service café/catering, mise en place des salles de réunion, assistance administrative) et réalise des reportings liés à l’activité de la réception. Il/Elle fait preuve d’anticipation, de flexibilité, de sang-froid et d’excellentes capacités de communication, en adaptant son discours à des interlocuteurs variés, y compris une clientèle VIP internationale.