Notre client, une société industrielle de service spécialisée dans le secteur du gaz, implantée à Steinfort au Grand-Duché du Luxembourg et opérant sur le marché européen, recherche dans le cadre de son expansion :

Assistant Commercial néerlandophone (h/f) – Sales Operations – Temps plein

 L’assistant commercial assure le bon déroulement des demandes clients une fois que le commercial en a fait part au service. Le principal objectif est d’assurer la prise en compte de la commande client au sein de l’entreprise, orienté vers les services internes et vers les clients :

• Communiquer l’avancement des commandes vers le commercial et le client
• Assurer la facturation
• Assurer une réponse au client sur l’ensemble de ces demandes administratives
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir un service optimum au client

Missions :

• Encodage dans l’ERP en place:
  • Les données techniques, les tarifs, les données clients, les bons de livraison, la facturation de biens et de services, les commandes
• Suivi commercial:
  • Communiquer de manière régulière avec les clients concernant :
    • Les commandes en cours, les délais, les dates de livraisons.
  • Assurer le lien entre production/logistique/achats
  • Participer aux réunions hebdomadaires suivi « Client » pour s’informer sur
    • Le planning transport et production, les besoins clients, les liaisons avec les départements impliqués
  • Fournir des statistiques et stocks aux clients
• Autres taches:
  • Suivi de la production et des transports
  • S’intéresser aux besoins techniques pour produire nos produits
  • Classement commercial
  • Préparation dossiers pour des réunions ou des visites clients
  • Relance faite aux clients pour les factures ouvertes
  • Traductions
  • En équipe, tenir la centrale téléphonique